Agent de Planification - Cias du Pays de Fenelon H/F - 46

Contribuer au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie, handicapées ou âgées, en organisant son secteur.
Garantir la pertinence et la qualité des prestations servies au domicile des personnes par les aides à domicile
Contribuer au développement du professionnalisme des aides à domicile.
Assister et suppléer la responsable de secteur.

1 - Activités principales
Suivre le maintien à domicile des personnes fragiles, et la bonne exécution des plans d'aide
Organiser le travail des aides à domiciles et auxiliaires de vie sociale

- Accueil
Accueil physique du personnel et des bénéficiaires
Emission et réception d'appels téléphoniques des aides à domicile ou bénéficiaires
Envoie de mail
Retracer tous les appels dans le logiciel métier

- Planning
Elaboration des plannings mensuels
Modification du planning en cas d'empêchements des salariés ou bénéficiaires pour les remplacements
Suivi des heures des agents (annualisation)
Gestion des congés maladie, des congés annuels et des congés exceptionnels
Création des fiches d'intervention
Vérification des prises en charge des bénéficiaires du mois en cours et du suivant
Prévenir les bénéficiaires et salariés pour changement de leur planning
Création des prises en charge et suivi
Gérer les urgences

2 - Autres
Assister la responsable de secteur dans le suivi à domicile des bénéficiaires et des agents
Etablir des devis pour donner suite à des premières demandes
Visite au domicile des bénéficiaires pour la mise en place d'intervention et constitution de dossiers de demande de prise en charge si besoin.
Suivi de la flotte automobile et de la flotte téléphone
Polyvalence (venir en renfort sur certains moments forts du CIAS : arrivée flotte, mise en place téléphone, rencontre du personnel...)