Technicien Support Système et Réseau Informatique - Centre de Gestion de la Fpt du Lot H/F - Etablissements publics locaux

Support système et réseau auprès des collectivités adhérentes et du Centre de Gestion.

1- Périmètre : CDG46 et collectivités adhérentes au service informatique
2- Assistance à distance par téléphone avec Teamviewer et assistance sur site
3- Assister les utilisateurs :
- Mise en service et mise à niveau des équipements numériques
- Assistance des utilisateurs sur leurs équipements numériques
- Gestion des tickets de demande, d'incidents et des problèmes sur l'application GLPI
- Assistance sur l'utilisation des ressources collaboratives :
CDG46 : Outlook, MS365
Collectivités : dépannage de premier niveau se limitant au diagnostique
- Maintenance en condition opérationnelle et de sécurité des postes de travail Windows et GNU/Linux
4- Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée :
- Maintenance et exploitation du réseau local et de la téléphonie (CDG46 uniquement)
- Maintenance et exploitation d'environnements virtualisés sous Proxmox VE
- Maintenance et exploitation de domaines ActiveDirectory et de serveurs Windows
- BL Pilot IT (RG System)
5- Sécurité :
- Suivi quotidien des sauvegardes locales (Duplicati, Synology ActiveBackup et Hyperbackup) et externes (Dell Avamar et Proxmox BS)
- Déploiement des antivirus et suivi des alertes depuis la console centrale ESET
- Administration du serveur et des agents IDS/IPS Crowdsec
6- Administration d'un serveur de messagerie MS365 (CDG46 uniquement)
7- Missions secondaires :
- Maintenance des accès à Internet et des passerelles pfSense et OPNSense
- Maintenance et exploitation des serveurs GNU/Linux
- Maintenance et exploitation des serveurs Synology04621112400839

Compétences requises :
- Savoir Installer, exploiter et maintenir en condition opérationnelle et de sécurité les systèmes Windows et GNU/Linux (serveur et poste de travail)
- Savoir administrer un annuaire ActiveDirectory et créer des GPO
- Savoir administrer un serveur de fichiers et d'impression, en mode standalone ou intégré dans un domaine, sous Windows ou Synology.
- Savoir administrer un serveur DNS et DHCP répliqué sous Windows
- Savoir utiliser les outils bureautiques et les macros sous Excel
- Savoir utiliser Teams et Teamviewer
- Connaissance du modèle OSI et de l'architecture TCP-IP
- Connaissance des protocoles de la suite TCP-IP
- Connaissance des architectures physiques et logiques d'un réseau d'entreprise
- Connaissance des fondamentaux du câblage réseau
- Connaissance de base des systèmes d'adressage IP
- Connaissance des principes fondamentaux de la sécurité des systèmes et réseaux
- Connaissance de base du RGPD et du RGS
- Savoir rédiger des comptes rendus
- Savoir rendre compte
- Respecter les procédures
- Communiquer par écrit avec les utilisateurs et les techniciens
- Communiquer à l'oral avec un niveau de langage et un vocabulaire adapté aux utilisateurs
- Exploiter une documentation technique ou une interface de logiciel en anglais
- Adopter une démarche structurée de diagnostic
Compétences non indispensables :
- Savoir Installer, exploiter et maintenir en condition opérationnelle et de sécurité le système GNU/Linux (serveur et poste de travail)
- Savoir administrer l'hyperviseur de type 1 Proxmox VE (mode standalone et cluster) et de sa solution de sauvegarde Proxmox BS
- Savoir administrer des conteneurs Docker
- Savoir utiliser Ansible et Semaphore UI
- Être capable de travailler en ligne de commande sous Windows et GNU/Linux