Chargé·e de Secteur H/F - Lot Aide a Domicile

Votre mission :
Placé(e) sous la responsabilité de la Cadre de Secteur, le/la Chargé.e de Secteur exerce ses missions au sein du Pôle de Lalbenque- Secteur Lalbenque selon les modalités suivantes :

Vous apportez un soutien technique et administratif au Cadre de Secteur dans la mise en oeuvre opérationnelle des interventions des aides à domicile et la gestion de l'activité du secteur.

Le/la Chargé.e de Secteur assure l'encadrement et le soutien technique des Aides à domicile placés sous son autorité hiérarchique en lien avec le Cadre de Secteur. Il assure également la suppléance du Cadre de secteur en son absence.

Vos principales activités :
- Accueillir (en physique ou par téléphone) et informer ou orienter le public, les salariés ou les bénéficiaires et réaliser l'ouverture et la fermeture du pôle.
- Organiser et superviser les interventions :
- Garantir la conformité des interventions par rapport à la prescription et le respect des engagements mutuels.
- Organiser et optimiser la gestion des heures dans le cadre du CPOM et autres prises en charge.
- Réaliser les ajustements du planning en fonction des demandes des bénéficiaires.
- Réaliser les plannings des Aides à domicile et bénéficiaires à partir des semaines types élaborées par le Cadre de Secteur, de la manière suivante :
- Garantir le respect des règles de base en matière de gestion du temps de travail (annualisation, accord d'entreprise .) et réaliser les ajustements nécessaires.
- Planifier les absences prévisionnelles et imprévues.
- Être force de proposition auprès du Cadre de Secteur pour les prises de décision liées à la planification.
- Informer les salariés et bénéficiaires de toutes modifications de planning.
- Préparer les remises de planning et les animer.
- Garantir le suivi de la télégestion : suivre, valider et traiter les anomalies liées à la télégestion.
- Réaliser la gestion administrative : constitution des dossiers de liaison et des contrats de prestation, archivage des différents documents liés à l'activité du secteur.
- Participer aux réunions diverses : réunions d'équipes animées par les Cadres de Secteur, réunions d'équipes ou départementales animées par la Direction, temps de réflexion ou groupe de travail.
- Gérer les recrutements : garantir le suivi des candidatures et compléter les tableaux de suivi, réaliser des entretiens d'embauche d'aides à domicile et participer à des manifestations et évènements professionnels liés au recrutement.

Votre profil :
- Doué.e d'une forte capacité d'adaptation et de bon sens, doté(e) d'une bonne capacité d'analyse, vous êtes capable de gérer des situations parfois délicates même dans l'urgence.
- La connaissance des spécificités du secteur social (modalités de prises en charge des différents organismes financeurs) est indispensable.
- Aisance relationnelle et rédactionnelle, sens de l'organisation et des priorités, extrême rigueur, discrétion et esprit d'équipe.
Compétences techniques et relationnelles :
- Maitrise de l'outil informatique
- Maitrise des techniques de planification
- Connaissance des règles de base en matière de gestion du personnel
- Compétences relationnelles : accueil, qualité d'écoute, diplomatie
- Gestion des conflits, médiation, assertivité
- Garant de la confidentialité des informations
- Sens de la rigueur et de l'organisation
- Être force de proposition
- Autonomie et esprit d'initiative
- Gestion des priorités et réactivité notamment dans les situations urgentes

Experience: Débutant accepté

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Médiation
• Capacité d'écoute