Les missions du poste
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Votre prochaine aventure professionnelle commence ici.Une équipe dynamique et engagée vous attend à l'agence PROMAN de Villefranche de Rouergue pour vous accompagner vers vos prochains succès.Nous recherchons un Chargé de relation clients H/F.Votre mission sera de garantir la satisfaction clients en prenant en charge leurs demandes et en assurant un suivi jusqu'à la clôture de ces dernières.En responsabilité et au sein d'une équipe qui gère la relation avec les décideurs économiques locaux, votre mission consistera à :Définir leurs besoins lors de raccordements de nouveaux projetsMettre à disposition des données de consommationsRépondre aux attentes ponctuelles et pour le futurGérer des prestations techniques liées à la vie de leurs contratsVous contribuez à la performance des processus raccordement ainsi qu'à la satisfaction des clients particuliers et professionnels.Poste à pourvoir dès que possible.Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ou Bac +3 du domaine de la relation client et vous disposez d'une expérience dans la relation clientèle. Une bonne connaissance du domaine du raccordement (technique et outils informatiques) serait un plus.Vous avez le sens du service, une réelle appétence pour la relation et la culture client et vous souhaitez être un leader impliqué de la satisfaction client.Vous avez pour ambition de faire partie d'une entreprise avec de réelles perspectives d'avenir dans le secteur de la distribution d'électricité et de la transition écologique.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Service client
- Accompagnement du client