Accompagnateur Socioprofessionnel - Accompagnatrice Socioprofessi H/F - Solidarite Femmes 46
- CDD
- Solidarite Femmes 46
Les missions du poste
Ouvert depuis juillet 2022, L'Atelier est un chantier d'insertion accueillant 11 à 12 salariées en transition professionnelle. L'activité développée est une recyclerie qui propose du relooking et de la restauration de meubles et diverses prestations liées à cette activité. L'Atelier est rattaché à Solidarité Femmes 46, association d'aide et d'accueil aux femmes victimes de violences, dont le siège est situé à Luzech. Pour en savoir plus : solidaritefemmes46.fr
Au sein de L'Atelier et dans le cadre du projet d'accompagnement de Solidarité Femmes 46, l'accompagnant est le/la référent.e des salariées en insertion positionnées sur l'activité boutique, collecte et livraison. Il/elle intervient à la fois sur l'accompagnement socio-professionnel des salariées et sur l'encadrement technique des activités liées à la collecte, à la livraison et à la vente en boutique. Il/elle travaille en binôme et en lien étroit avec l'encadrant technique, positionné sur l'atelier de réparation et de menuiserie, afin d'assurer la cohérence du parcours des salariées entre l'atelier et la boutique.
1 Accompagnement socio-professionnel (40 %)
- Assurer le suivi individuel des salariées en parcours d'insertion positionnées sur le pôle boutique / collecte-livraison : entretiens de recrutement, d'intégration et de suivi régulier.
- Identifier les freins sociaux et professionnels et orienter les salariées vers les partenaires ressources adaptés.
- Construire avec chaque salariée son projet professionnel et l'accompagner dans les démarches de recherche d'emploi ou de formation.
- Mobiliser et entretenir les partenariats emploi/formation utiles aux parcours (France Travail, missions locales, organismes de formation, entreprises du bassin d'emploi).
- Participer aux réunions d'équipe et aux bilans de parcours (individuels et tripartites) en lien avec la coordination.
- Assurer le suivi administratif des parcours d'insertion (dossiers, bilans, indicateurs de suivi).
2 Encadrement technique - boutique, collecte et livraison (40 %)
- Être responsable de l'organisation et du planning des collectes et livraisons de meubles et objets, chez les particuliers et les partenaires.
- Encadrer les salariées sur les tournées de collecte et de livraison, incluant le port de charges et la manutention.
- Encadrer les salariées affectées à la boutique et transmettre les savoir-faire et savoir-être attendus : accueil, écoute, conseil client.
- Assurer un accueil client de qualité et développer la relation commerciale et la communication, le sens du service et de la vente étant une dimension centrale du poste.
- Organiser la boutique : mise en rayon, présentation et valorisation des produits, gestion des stocks, tenue de la caisse.
- Veiller à la fluidité entre l'atelier de réparation/relooking et la boutique, en lien direct avec l'encadrant technique de l'atelier, pour assurer le flux des meubles restaurés jusqu'à la vente et l'élaboration des devis.
- Contribuer au développement commercial de la boutique (mise en valeur de l'offre, actions ponctuelles, fidélisation de la clientèle).
3 Responsabilités qualité, sécurité, environnement
- S'appuie sur les consignes de sécurité et la réglementation en vigueur au sein de l'association, les respecte et propose des améliorations.
- Veille à l'application des règles de sécurité liées au port de charges, à la manutention et à la conduite lors des collectes et livraisons.
- Porte les équipements de protection individuelle (EPI) requis pour les activités concernées.
- Bonne connaissance du secteur de l'insertion par l'activité économique (IAE) et des dispositifs d'accompagnement.
- Maîtrise des techniques d'entretien individuel et d'animation collective.
- Sens du commerce et de la relation client, idéalement une expérience en vente ou en gestion de boutique.
- Permis B indispensable, maitrise bureautique et logiciel de caisse GDR
Au sein de L'Atelier et dans le cadre du projet d'accompagnement de Solidarité Femmes 46, l'accompagnant est le/la référent.e des salariées en insertion positionnées sur l'activité boutique, collecte et livraison. Il/elle intervient à la fois sur l'accompagnement socio-professionnel des salariées et sur l'encadrement technique des activités liées à la collecte, à la livraison et à la vente en boutique. Il/elle travaille en binôme et en lien étroit avec l'encadrant technique, positionné sur l'atelier de réparation et de menuiserie, afin d'assurer la cohérence du parcours des salariées entre l'atelier et la boutique.
1 Accompagnement socio-professionnel (40 %)
- Assurer le suivi individuel des salariées en parcours d'insertion positionnées sur le pôle boutique / collecte-livraison : entretiens de recrutement, d'intégration et de suivi régulier.
- Identifier les freins sociaux et professionnels et orienter les salariées vers les partenaires ressources adaptés.
- Construire avec chaque salariée son projet professionnel et l'accompagner dans les démarches de recherche d'emploi ou de formation.
- Mobiliser et entretenir les partenariats emploi/formation utiles aux parcours (France Travail, missions locales, organismes de formation, entreprises du bassin d'emploi).
- Participer aux réunions d'équipe et aux bilans de parcours (individuels et tripartites) en lien avec la coordination.
- Assurer le suivi administratif des parcours d'insertion (dossiers, bilans, indicateurs de suivi).
2 Encadrement technique - boutique, collecte et livraison (40 %)
- Être responsable de l'organisation et du planning des collectes et livraisons de meubles et objets, chez les particuliers et les partenaires.
- Encadrer les salariées sur les tournées de collecte et de livraison, incluant le port de charges et la manutention.
- Encadrer les salariées affectées à la boutique et transmettre les savoir-faire et savoir-être attendus : accueil, écoute, conseil client.
- Assurer un accueil client de qualité et développer la relation commerciale et la communication, le sens du service et de la vente étant une dimension centrale du poste.
- Organiser la boutique : mise en rayon, présentation et valorisation des produits, gestion des stocks, tenue de la caisse.
- Veiller à la fluidité entre l'atelier de réparation/relooking et la boutique, en lien direct avec l'encadrant technique de l'atelier, pour assurer le flux des meubles restaurés jusqu'à la vente et l'élaboration des devis.
- Contribuer au développement commercial de la boutique (mise en valeur de l'offre, actions ponctuelles, fidélisation de la clientèle).
3 Responsabilités qualité, sécurité, environnement
- S'appuie sur les consignes de sécurité et la réglementation en vigueur au sein de l'association, les respecte et propose des améliorations.
- Veille à l'application des règles de sécurité liées au port de charges, à la manutention et à la conduite lors des collectes et livraisons.
- Porte les équipements de protection individuelle (EPI) requis pour les activités concernées.
- Bonne connaissance du secteur de l'insertion par l'activité économique (IAE) et des dispositifs d'accompagnement.
- Maîtrise des techniques d'entretien individuel et d'animation collective.
- Sens du commerce et de la relation client, idéalement une expérience en vente ou en gestion de boutique.
- Permis B indispensable, maitrise bureautique et logiciel de caisse GDR
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté - Expérience accompagnemt et/ou vente
Compétences: Relayer de l'information,Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Evaluer la mise en oeuvre d'un projet, d'un plan d'action
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Compétences: Relayer de l'information,Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Evaluer la mise en oeuvre d'un projet, d'un plan d'action
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Compétences requises
- Relations commerciales
- Conseils clientèle
- Logiciels de caisse et d'encaissement
- Mise en rayon
- Relation client
- Gestion des stocks
- Fidélisation
- Manutention