Maître - Maîtresse de Cérémonie Funéraire H/F - Pompes funèbres Pascal Pradines
Maître - Maîtresse de Cérémonie Funéraire H/F
Pompes funèbres Pascal Pradines · Cahors - 46 · CDI
Les missions du poste
Ce poste comprend plusieurs dimensions importantes, formation prévue !
Vous réalisez les missions suivantes :
***Transport des défunts (manipulation de charges lourdes)
Portage des Cercueils
***Conduite du Corbillard
Participation aux cérémonies
***Entretiens des locaux
Equipements des Cercueils
***Accompagner les familles psychologiquement (famille du défunt)
***Préparation des documents administratif,
Vous serez en contact avec les familles défuntes, bonne élocution et sens du service exigés, humilité et sens du travail
***Gravure et petit travaux en cimetière
HORAIRES :
Vous travaillez sur une amplitude horaires de 8h -18h,
Prévoir 1 à 2 astreintes le week-end par mois !
VOS ATOUTS :
Disponibilité, respect, bienveillance
*** Poste à pourvoir immédiatement (formation prévue en interne) ***
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Diplôme de maître de cérémonie,Législation funéraire,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Ordonnancer des obsèques,Avoir des connaissances approfondies des différents types de cérémonies et des traditions associées,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Maintenir un comportement et une présentation appropriés,Offrir un soutien émotionnel et logistique aux clients avant, pendant et après la cérémonie,Prendre la parole en public,Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement,Respecter la confidentialité des informations
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Diplôme de maître de cérémonie,Législation funéraire,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Ordonnancer des obsèques,Avoir des connaissances approfondies des différents types de cérémonies et des traditions associées,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Maintenir un comportement et une présentation appropriés,Offrir un soutien émotionnel et logistique aux clients avant, pendant et après la cérémonie,Prendre la parole en public,Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement,Respecter la confidentialité des informations
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences requises
- Service client
- Techniques de communication
- Réactivité
- Empathie
- Confidentialité
- Entretien des locaux